Account Associate (Junior & Senior) - Immediate Hiring

Bergabunglah dengan YL Business Services sebagai Account Associate di Bali yang indah! Kami mencari profesional Junior dan Senior untuk mendukung tim kami yang berkembang. Ini adalah kesempatan luar biasa untuk bekerja di lingkungan yang dinamis sambil menikmati budaya yang hidup di Bali.

Di YL Business Services, Anda akan berperan dalam mengelola hubungan dengan klien kami di berbagai industri. Sebagai Account Associate, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan kepuasan klien melalui layanan berkualitas tinggi. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Microsoft Office Suite untuk mengelola data klien, mengatur janji temu, dan memberikan dukungan yang diperlukan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan klien, termasuk komunikasi reguler, pemantauan kebutuhan, dan penyelesaian masalah.
• Menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data klien dan pelacakan interaksi.
• Membuat dan mengirimkan laporan bulanan kepada manajer akun dan klien tentang perkembangan proyek dan pencapaian.
• Menjadi titik kontak utama untuk klien, memberikan dukungan teknis dan administratif.
• Mengikuti tren industri dan memberikan masukan berharga untuk meningkatkan layanan kami.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua proyek berjalan lancar.
• Mengikuti dan melaporkan KPI yang ditetapkan untuk setiap akun.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Account Associate atau peran serupa di industri layanan bisnis.
• Pengalaman dengan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Pengalaman dalam industri layanan bisnis atau teknologi informasi adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait